为进一步提升物业管理服务质量和员工专业素养,提高业主对物业管理服务的满意度,城投集团于近日组织开展物业现场管理专题培训,君怡物业公司全体员工参加。
本次培训会邀请中国物业协会设施设备委员会委员、江苏省物业管理专家库成员、连云港市物业管理协会设施设备专家库成员及招投标评委会成员王长东为全体员工授课。王老师结合多年物业管理经验,为大家讲授《物业现场管理》课程,内容涵盖客户服务、社区文化、环境绿化、装修管理、设备管理、秩序维护等方面。从如何做好对人的服务和管理,以及如何做好对事对物的管控,讲述如何做好物业现场管理工作。同时,本次培训采取“现场指导”+“理论授课”+“互动交流”的方式,通过到项目现场发现问题,再有针对性地进行指导讲授和提问答疑,取得了很好的学习培训效果。
通过此次培训,君怡物业全体员工进一步提升了物业管理服务意识和理念,为今后开展工作拓展了思路,积累了经验。大家纷纷表示此次培训学习对自身能力的提升有很大的帮助,收获颇丰,今后将对标一流,找差距、促提升,为提高君怡物业管理服务水平积极贡献力量。