近日，服务对象向县12345热线平台反映：其是东海县某小区的住户，买的房子2020年12月份交房，装修时发现楼顶掉皮，质量存在问题，希望相关部门协调帮其重新装修屋顶。热线接到群众诉求后，第一时间将案卷交办至住建局。住建局接转办件后，经协调，对于顶板装修层脱落问题，责任单位已处理完并已恢复。经回访，服务对象对热线的处理结果和服务态度表示认可和满意。

一个城市的发展，不仅要靠经济，更要靠人心。人心齐，泰山移。东海县12345政府服务热线用自己的行动来温暖着每一个东海市民的心，愿东海的发展更加和谐美好。