“真没想到养老科办事效率这么高，服务态度这么好，一下解决了困扰我家老潘很久的退休手续问题。”12月10日一大早，潘师傅的爱人来到县人社局养老科，一边送上锦旗，一边开心地讲述了他们家的事儿。

据悉，今年55岁的潘师傅曾是东海县磷肥厂工人，下岗后从事货车驾驶工作，家里人口多，生活负担很重。到了法定退休年龄，但是苦于磷肥厂已破产多年，很多资料不全，无法办理退休。养老科知道潘师傅情况后，多次到档案馆翻阅他在磷肥厂工作十几年期间材料，并做好拍照复印留存工作，对欠缺材料进行补充，及时完成前期材料核实、整理、上报工作。最终，老潘如愿办理退休手续，拿到第一笔退休金2311元，很大程度上缓解了家庭经济压力，于是就有了开头感人的一幕。

“想民着想急民所急 不畏老苦为民解忧”。一面锦旗，一声感谢，正是我局落实“人社服务快办行动”、打造“温暖人社”的一个见证。今年以来，为进一步强化为民服务提升营商环境，县人社局积极响应县委县政府和市人社局部署，扎实开展“人社服务快办行动”，进一步优化服务流程，提升服务效能，实现关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，为企业、群众提供更加优质、便捷、高效的服务。