今年以来，东海县12345在线共受理县长信箱256件,热线电话61422件，立案受理58893件，及时反馈率99%，群众满意率90%，共印发各类《12345情况专报》90期。在东海，有事拨打12345已经成为群众反映问题的重要途径，12345已然成为了党和政府与人民群众的连心桥。

近期，服务对象向东海12345致电反映，东海城区海陵东路南清洁巷农业银行和中南境外劳务以及爱林大药房门口下水道堵塞，往外冒脏水，影响市容市貌。经热线转至住建局办理，住建局随即派员前往修理并第一时间疏通完毕。回访时，服务对象对办件效率和结果表示满意。

近日，热心群众来电反映两个事项：一是文华郡府小区北面的十字路口，向北的直行交通红绿灯不亮了。二是和平路工商银行前面路上的标志线看不清，请相关部门处理。热线交办至公安局办理，经了解，牛山中队已对反映问题进行核查，城区道路标线已打报告至住建局，将近期安排施划。晶都大道花园路口信号灯已第一时间安排维修完毕。回访时，服务对象对热线和承办部门的处置效率连连称赞。

近段时间，服务对象苗女士来电反映，在东海县审批中心更改公司名称，在公安系统查到公司名称，但是点不进去，查询不了备案号，没有备案号就没办法刻章，找公安称没有办法处理。热线交办至公安局。东海县公安局电话联系苗女士反馈情况，经联系治安大队核查，系企业重名市场监督局系统推送中产生的问题所致，已协调相关技术人员及主动对接联系信访人，依法依规办理。回访时苗女士表示感谢且满意。