近日，市场监管局接到来自平明镇周某某有关复合肥料事件投诉。经该局平明分局工作人员近两个月的细致核查，委托检验，确定周某某购买的批次肥料确实存在质量问题，并对不合格肥料进行了立案调查。经过平明分局多次协商、调解，双方自愿达成协议，化肥生产商家赔偿周某某粮食产量损失等共计1.8万元，周某某的投诉维权案件最终得到圆满解决。

　　今年以来，东海县市场监管局充分发挥监管职能作用，坚持以人为本、服务民生和群众利益无小事的理念，继续加大消费者权益保护工作力度，按照规定期限，做到第一时间受理投诉、举报问题，第一时间转交有关科室、分局进行办理，并在第一时间向投诉举报人反馈处理和解决问题有关情况，确保投诉举报案件事事有落实、件件有答复。

　　截至目前，该局已受理各类消费投诉举报6000余件，为消费者挽回经济损失20余万元，投诉处结率和满意率均为98%以上。