反映，圆通快递，2025年12月30日从连云港市东海发至贵阳，快递单号：YT8827361201579，寄件地址：东海县，寄件电话：不详，收件地址：贵州省都匀市建峰小区，收件电话：18985766891，因物流信息一直未更新，2026年1月8日下午联系东海县圆通快递：051887008252，咨询快件物流信息，工作人员态度不好告知丢件让其直接退款。

相关部门回复：东海邮政管理局于2026-01-14 14:59:37通过电话方式联系您;服务对象诉求目的为企业客服人员态度不好，建议服务对象联系涉事企业进行申诉，服务对象表示认可。