先生咨询：其爷爷是东海县民政局的退休人员，今年1月去世，到民政局办理抚恤金和丧葬费，费用是直接打到银行卡里的，没有任何签字手续，服务对象表示企业人员去世领抚恤金和丧葬费是需要家人签字的，并且材料是给家人一份的，服务对象咨询事业单位退休人员去世，家人办理抚恤金和丧葬费是否是不需要签字手续的，希望相关部门告知。

    服务对象反映的问题我局于2022年6月6日上午受理办理，并电话告知服务对象，民政局退休职工的抚恤金和丧葬费事由民政局报道人社局，由人社局统一核算，然后通过财政局直接打到个人账户上，所以不需要家属签字。