接交办件后，东海县和平路小学教育集团富华路校区承办人于9月7日17时20分与服务对象电话沟通联系，服务对象反映的“东海县和平路小学富华路校区，一年级学生一直没有发书本，咨询具体原因，希望告知，请相关部门予以处理”的问题，经调查核实，实际情况为： 根据我校一年级新生“习惯养成计划”，开学的前1-2周均为习惯养成周，各校区将根据学生的整体习惯养成情况，进行书本发放。富华路校区原定于9月8日前后，对一年级新生进行课本发放。接件后，9月7日已组织教师对一年级课本进行发放。 服务对象对答复结果表示满意。