服务对象反映的退休人员每年网上生存认证的问题。东海县人力资源和社会保障局于2021年4月15日9点26分与服务对象取得联系，了解诉求。2021年4月15日9点26分，告知处理结果为：已告知服务对象网上生存认证，微信关注“东海人社”公众号，即可认证。服务对象对答复结果表示满意。