上报单位 | 122民生热线 | 上报时间 | 2019-11-18 09:09:41 |
反映人姓名 | 李先生 | 反映人电话 | 保密 |
反映人地址 | 东海县 | ||
反映 事项 摘要 |
三年前在东海县汽贸买车分期贷款,现在还清;服务对象需要办理结清业务,但是汽贸公司要300元解压费,服务对象认为不合理,希望相关单位帮助解决。 |
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事项 处理 反馈 结果 |
东海县市场监督管理局联系服务对象,了解诉求,并要求服务对象提供明确的被诉方。并解释消费纠纷的解决,要看合同约定,如果合同约定,解压这个过程是否收费,如果收费,使购车时收取还是还清贷款时收取。如果没有约定,不好界定,我局可以组织调解。服务对象表示300元,不值当的,此事罢了。对我局的工作表示满意。 |
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领导审批意见 | 同意办结 |