收到交办件后，物价局人员与服务对象取得电话联系（电话号码：13775404228），了解其服务诉求，调查结果为：同济医院在手术收费之前已经跟病人签订了手术知情同意书，上面明确标明了手术所需费用，病人确认签字按手印，所以此收费属于合理收费。物价局将此处理意见告知服务对象，服务对象对处理的结果表示满意。