| 上报单位 | 122民生热线 | 上报时间 | 2018-08-23 09:01:57 |
| 反映人姓名 | 汤先生 | 反映人电话 | 保密 |
| 反映人地址 | 东海县牛山街道 | ||
| 反映 事项 摘要 |
东海县居民汤波反映乐天玛特的超市卡，为什么东海县乐天玛特不能兑换，连云港市乐天玛特能兑换。 |
||
| 事项 处理 反馈 结果 |
收到交办件后，商务局人员与服务对象取得电话联系（电话号码：13961362809），了解其服务诉求，告知今年5月份，利群集团收购乐天玛特（香港）控股有限公司，6月份接手连云港地区店铺以来，将进一步清算乐天的所有资产，包括发行的储值卡（预付卡）。顾客手中持有的IC卡，可以在开业后继续使用，因系统切换，在经过与乐天集团提供的数据确认相符后，将会更换成利群IC卡并在利群集团所属企业继续使用。东海店将于2019年春节前后开门营业，利群集团会以利群时代连云港市区换卡，同样方式进行兑付。服务对象对处理的结果表示满意。 |
||
| 领导审批意见 | 同意办结 | ||
