收到交办件后，供电局人员与服务对象取得电话联系（电话号码：13585282663），了解其服务诉求，第一时间到现场查明原因，查知该服务对象由于自家线路改造，错将二楼火线接入家中，造成近2个月与二楼共用电表，现工作人员已将线路整改，二楼用户将错接线产生的用电费用返还给服务对象。服务对象对处理的结果表示满意。