收到交办件后，福如东海集团于11月3日与海陵商场联系，为了更好的方便群众，集团决定停止海陵商场院内厕所收费，无论是内部职工，租赁户还是消费者都一律不收取费用，同时希望大家保持院内厕所卫生，福如东海集团将此处理意见反馈给服务对象，服务对象对处理的结果表示满意。