住建局已按照上级平台要求，及时联系来电人，城建科已安排工作人员去现场查看，由于路面整体结构已形成，花砖按照统一高度铺设。考虑到部分居民家地势较低，我局已在地势低洼处安装好雨水篦，保证雨水正常排泄。已处理完毕。