已按照上级平台要求，及时联系来电人，经过勘察现场，反映人反映的事情应该位于我镇城后村2组，先期采取了联系村干部了解情况，经了解，医院报销不用经过村支部，直接到镇卫生院即可办理。已处理完毕。并回访了来电人，来电人较满意。