东海县居民冯先生来电反映：9月8日在远洲东面50米的长远电子买了一部手机，买的时候没检查，回家后发现手机坏掉，现在要求退换，商户不同意，希望有关部门尽快处理。

市场监管局与服务对象联系，其称买的手机有质量问题，要求退货。经调解，双方达成调解协议，被诉方已给投诉人更换手机。