关于东海县看守所不能接收信件的疑问

来信内容：
尊敬的领导，您好，根据《看守所条例》第二十八条规定，人犯在羁押期间，经办案机关同意，并经公安机关批准，可以与近亲属通信、会见。家属是有权可以与羁押人员通信的，之前也打电话咨询过，答复是可以的，可为什么信件到了看守所，工作人员拒绝签收呢

处理情况：来信人您好，您反映的问题经公安局调查，情况如下：根据《看守所条例》和《看守所执法细则》规定，在押人员通信必须经办案机关同意，并经公安机关批准，才可以与近亲属通信。