3.4号买的汽车票可以退吗

来信内容：
3.4买的汽车票，由于疫情，汽车站关闭，不发车，也没有办理人员，请问我买的汽车票可以退吗

处理情况：来信人： 您好！经交通运输局反馈，因出现疫情，接疫情防控部门通知，要求汽车站暂时关闭停运，待疫情好转，恢复车站运营，提前买票的乘客，可以到车站客运科退票。